PENGARUH PEMBAYARAN NON TUNAI DAN TINGKAT HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KEDAI KOPI JANJI JIWA MENOREH RAYA SEMARANG

Pada era sekarang minum kopi menjadi sebuah tren yang dilakukan oleh hampir semua kalangan, terutama di kalangan anak muda. Kopi menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat modern sehingga kopi menjadi minuman yang sangat populer di dunia termasuk di Indonesia. Janji Jiwa sampai saat ini telah memiliki lebih dari 900 outlet yang tersebar di seluruh kota yang ada di Indonesia termasuk Kota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pembayaran Non Tunai dan Tingkat Harga terhadap Kepuasan Konsumen kopi janji jiwa menorah raya semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data premier yang diperoleh dari survai, pengisisan kuisioner, dan wawancara. Populasi penelitian ini meliputi seluruh pelanggan yang penuh melalukan pembelian produk kopi janji jiwa menorah raya semarang. Teknik pengambilan sempel menggunakan nonrandom sampling dengan menggunakan metode accidental sampling dimana teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yang ada ditempat tersebut. Penelitian ini mengambil 50 responden yang pernah membeli produk Janji Jiwa sebagai sampel Warung Kopi Janji Jiwa di Semarang. Hasil dari penelitian ini untuk pengujian hipotesis x1 terhadap y dan x2 terhadap y yaitu Ha diterima H0 ditolak. Artinya terhadap pengaruh pembayaran non tunai dan tingkat harga terhadap kepuasan konsumen pada kedai kopi janji jiwa semarang dan koefisien daterminasinya sebesar 61,8 % dan 38,3 % dipengaruhi oleh faktor lainnya.