ANALISIS KINERJA OPERASIONAL PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) UNIT PULOKULON, KABUPATEN GROBOGAN

Analisis kinerja operasional PDAM Unit Pulokulon merupakan upaya untuk mengevaluasi dan memahami efektivitas penyediaan air bersih bagi kebutuhan rumah tangga di Kecamatan Pulokulon. Air bersih merupakan salah satu kebutuhan dasar yang sangat penting bagi masyarakat, dan PDAM memiliki peran krusial dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi berbagai faktor yang mempengaruhi kinerja PDAM, termasuk kapasitas produksi, sistem distribusi, kualitas layanan, serta kepuasan pelanggan.

Hasil analisis menunjukkan bahwa PDAM Unit Pulokulon telah berhasil memenuhi sebagian besar kebutuhan air rumah tangga di Kecamatan Pulokulon, dengan tingkat distribusi yang cukup baik. Namun terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti ketidakmerataan distribusi air di beberapa daerah, serta masalah kualitas air yang kadang tidak memenuhi standar. Selain itu, tingkat kepuasaan pelanggan bervariasi, dengan beberapa pelanggan mengeluhkan tentang lamanya waktu respon terhadap keluhan dan perbaikan.

Berdasarkan temuan tersebut, rekomendasi yang dihasilkan mencakup peningkatan infrastruktur distribusi untuk memastikan akses yang lebih merata, serta peningkatan kualitas air melalui pengolahan yang lebih baik. Selain itu, penting untuk mengadakan program edukasi kepada masyarakat mengenai pengelolaan air dan pentingnya menjaga kualitas sumber air. Dengan langkah-langkah ini, diharapkan kinerja operasional PDAM Unit Pulokulon dapat ditingkatkan, sehingga dapat lebih optimal dalam memenuhi kebutuhan air bersih yang semakin meningkat.