PERAN PT. PERTAMINA LUBRICANTS TERHADAP PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN PELUMAS MESIN PALSU

Peran PT Pertamina Lubricants terhadap perlindungan hukum konsumen Pelumas mesin palsu (Studi kasus di PT Pertamina Lubricants Region Jawa Bagian Tengah) Pembimbing Dr. Kunarto, S.H., M. Hum. Pelumas merupakan salah satu komponen penting dalam pemeliharaan mesin kendaraan. Maraknya Pelumas palsu masih menjadi permasalahan yang berdampak pada perlindungan terhadap konsumen. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1) Bagaimana Peran PT Pertamina Lubricants Terhadap Perlindungan Hukum Konsumen Pelumas Mesin Palsu.? 2) Bagaimanakah hambatan dan solusi pencegahan PT Pertamina Lubricants Terhadap Perlindungan Hukum Konsumen Pelumas Mesin Palsu? tipe peneltian yang digunakan dalam penelitian ini yuridis normatif yaitu proses penelitian untuk meneliti dan mengkaji tentang hukum sebagai norma, aturan, asas hukum, prinsip hukum, doktrin hukum, teori hukum dan kepustakaan lainnya untuk menjawab permasalahan hukum yang diteliti. Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa upaya dari PT Pertamina Lubricants dalam melindungi konsumen dari peredaran Pelumas mesin palsu adalah membantu menyelidiki dan melakukan uji coba terhadap temuan Pelumas mesin palsu, membuat inovasi berupa scan QR code untuk mengidentifikasi keaslian Pelumas yang dibeli konsumen. PT Pertamina Lubricants menghadapi hambatan dalam melakukan pemberantasan Pelumas mesin palsu di pasaran seperti perkembangan teknologi yang kian maju sehingga praktek plagiatisme Pelumas palsu yang beredaran toko online ataupun toko offline/fisik semakin sulit dibedakan. Dalam upaya menekan edaran Pelumas mesin palsu PT Pertamina Lubricants memberikan Solusi yaitu menghindari pembelian Pelumas secara online dan juga aktif dalam melakukan scan QR code keaslian produk serta konsumen diharapkan segera melapor jika muncul kecurigaan Pelumas palsu.