PERLINDUNGAN HUKUM BAGI PARA PIHAK DALAM JUAL BELI ONLINE DI ERA DIGITAL

Jual beli secara online padamasa pandemi covid 19 mengalami kenaikan cukup tinggi karena dimasa pandemi tidak diperbolehkan tatap muka antara pembeli dan penjual tetapi di dalam realita seringkali barang yang kita terima tidak sesuai dengan apa yang dipesan oleh pembeli, sedingga potensi menimbulkan konflik dan hak pembeli kurang terpenuhi dengan apa yang dipesan atau dibeli. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah (1) Bagaimanakah pengaturan jual beli online di era digital agar transaksi berjalan dengan baik? (2) Bagaimana perlindungan hukum bagi para pihak dalam jual beli online apabila terjadi wanprestasi?. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaturan jual beli online di era digital supaya berjalan baik dan untuk mengetahui perlindungan hukum dalam jual beli online bagi para pihak bila terjadi wanprestasi khususnya pada shopee. Dalam penelitian ini menggunakan tipe penelitian yuridis normatif yaitu penelitian hukum, kepustakaan yang dilakukan dengan cara meneliti bahan – bahan kepustakaan atau data sekunder belaka. penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptis analitis yaitu mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data wawancara yang telah terkumpul. Kesimpulan yang pertama mengenai peraturan jual beli online di era digital adalah Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Kesimpulan yang kedua penelitian ini menunjukkan bahwa dalam praktik jual beli online ketika terjadi wanprestasi melalui platform shopee, dapat diselesaikan melalui fitur chat yang memungkinkan kita komplain terhadap penjual atau pembeli sehingga dapat diselesaikan dengan musyawarah.