Perlindungan Hukum Terhadap Pembeli Yang Mengalami Kerugian Dalam Transaksi Jual Beli E-Commerce (Studi Kasus Putusan Mahkamah Agung Nomor 588/Pdt.G/2020/Pn Jkt.Brt)

Perkembangan teknologi dan internet telah mengubah cara masyarakat berbelanja, dengan e-commerce. Kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan ecommerce menarik banyak konsumen, namun juga rentan terdapat resiko seperti pelanggaran terhadap hak-hak konsumen yang mengakibatkan kerugian. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap pembeli yang mengalami kerugian dalam transaksi jual beli melalui E-Commerce, hambatanhambatan yang dihadapi dalam bertransaksi melalui e-commerce, serta upaya untuk mengatasi kerugian yang terjadi dalam transaksi e-commerce. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian yuridis normatif dengan pendekatan Studi Kasus Putusan Mahkamah Agung Nomor 588/Pdt.G/2020/Pn Jkt.Brt. Yang diperoleh melalui studi kepustakaan dan kemudian disajikan secara deskriptif analisis. Dengan menggunakan metode analisis data kuntitatif. Terdapat dua hasil penelitian, yang pertama yaitu menunjukkan bahwa Undang-Undang Perlindungan Konsumen No 8 Tahun 1999 belum dapat melindungi konsumen dalam kasus Putusan Mahkamah Agung Nomor 588/Pdt.G/2020/Pn Jkt.Brt. karena kurangnya bukti yang kuat atas tuduhan tersebut sehingga hakim menolak untuk mengabulkan putusan tersebut, kedua bahwa hambatan yang dihadapi dalam transaksi jual beli
melalui e-commerce yaitu minimnya penerapan prinsip kehati-hatian dan pengetahuan para pembeli dalam bertransaksi melalui e-commerce, maka upaya yang dapat dilakukan yaitu menjadi pembeli yang bijak, cerdas dan teliti sebelum membeli, dengan selalu menerapkan prinsip kehati-hatian saat bertransaksi