PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BAJA RINGAN DI CV ENGGAL BERKAH SENTOSA KECAMATAN PURWODADI KABUPATEN GROBOGAN

Dalam memberikan pelayanan kepada konsumen, setiap bisnis ritel harus dapat melaksanakan strategi promosi dan memberikan kualitas produk yang baik, sehingga dapat mewujudkan tingkat kepuasan konsumen. Pada penelitian ini diambil dua variabel independen yaitu strategi promosi dan kualitas produk dan satu variabel dependen yaitu kepuasan konsumen.
Hasil dari pengujian hipotesis pada penelitian ini menunjukan bahwa memiliki korelasi yang signifikan dari variabel Strategi Promosi terhadap Kepuasan Konsumen dengan diperoleh (0,821 > 0,279). Sedangkan untuk memperoleh pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen juga memiliki korelasi dengan diperoleh (0,820 > 0,279). Kemudian untuk pengaruh Strategi Promosi dan Kualitas Produk secara bersama-sama terhadap Kepuasan Konsumen diperoleh (r) hitung > (r) tabel yaitu (0,905 > 0,279) yang dapat diartikan memiliki korelasi. Dan untuk hasil F test diperoleh (105,972 > 3,183).
Dari hasil analisa disimpulkan bahwa variabel strategi promosi dan variabel kualitas produk mempunyai korelasi terhadap variabel kepuasan konsumen di perusahan CV Enggal Berkah Sentosa. Dengan demikian diharapkan dari pihak Perusahaan CV Enggal Berkah Sentosa supaya lebih meningkatkan strategi promosi baik melalui media cetak maupun media elektronik, dan lebih meningkatkan kualitas produk berstandar SNI sesuai yang diharapkan konsumen.