PENGARUH TARIF KAMAR DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN TAMU MENGINAP (STUDI PADA TAMU HOTEL FOVERE BANDARA SEMARANG)

Tarif kamar dan lokasi sebagai tingkat untuk mengukur atas kepuasan. tamu menginap dalam membeli produk atau jasa di Hotel Fovere Bandara Semarang. penelitian ini di Hotel Fovere Bandara Semarang yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh tarif kamar dan lokasi terhadap kepuasan tamu menginap. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory reesearch) dengan menggunakan metode survey, yaitu penelitian yang berusaha menjelaskan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Jadi terdapat 88 tamu yang akan dijadikan sampel dalam melakukan penelitian di Hotel Fovere Bandara Semarang yang merupakan tamu menginap minimal dua kali. teknik pengumpulan data meliputi: observasi, kuesioner, interview guide dan studi pustaka. Hasil penelitan 1) Tarif kamar (Variabel X1), kontribusi tarif kamar belum mencapai nilai maksimal. Setelah dilakukan analisis data dengan pengukuran likert, di peroleh persentase sebesar 94,62%, sehingga dalam kategori sangat tinggi. 2) Lokasi (Variabel X2), kontribusi lokasi belum mencapai nilai maksimal. Setelah dilakukan analisis data dengan pengukuran likert, di peroleh persentase sebesar 97,84%, sehingga dalam kategori sangat tinggi. 3) kepuasan tamu menginap (Variabel Y), kontribusi pendapat setiap tamu hotel mengenai tarif kamar dan lokasi yang diberikan kepada tamu masih belum mencapai nilai maksimal. Setelah dilakukan analisis data dengan pengukuran likert, di peroleh persentase sebesar 94,20%, sehingga dalam kategori sangat tinggi.