PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN KUALITAS JARINGAN INTERNET I-CONNECT TERHADAP KEPUASAN PENGGUNAAN JARINGAN I-CONNECT DI DESA GROGOL DEMAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana strategi promosi dan kualitas jaringan internet I-Connect. Tipe penelitian adalah eksplanatori. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel secara nonprobability sampling, dengan menggunakan metode icidental sampling yaitu yang menjadi sampel adalah Teknik siapa saja yang bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data pada pengguna I-Connect di Desa Grogol Kecamatan Karang Tengah Demak sejumlah 50 responden. Teknik pengumpulan data adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner dan interview guide. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Skor komulatif strategi promosi termasuk kategori sedang dengan skor 44,9%, (2) Skor komulatif kualitas jaringan termasuk kategori sedang dengan skor 53,8%, (3) Skor komulatif kepuasan konsumen termasuk kategori tinggi dengan skor 67,3%, (4) Ada pengaruh strategi promosi terhadap kepuasan konsumen dalam penggunaan jaringan I-Connect dengan nilai rhitung > rtabel sebesar 0,394 > 0,279, (5) Ada pengaruh kualitas jaringan internet I-Connect terhadap kepuasan konsumen dengan nilai rhitung > rtabel sebesar 0,297 > 0,279, (6) Ada pengaruh strategi promosi dan kualitas jaringan internet I-Connect terhadap kepuasan konsumen dalam penggunaan jaringan I-Connect dengan nilai Thitung > Itabel sebesar 0,490 > 0,279, Saran dalam penelitian ini adalah (1) Penyedia layanan diharapkan bisa melengkapi ketersediaan produk wifi sehingga konsumen dengan mudah untuk menjangkau layanan yang dibutuhkan, (2) Penyedia layanan diharapkan dapat meninjau dan meningkatkan kualitas jaringan yang diberikan kepada konsumen.