PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE DI SEMARANG

Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat, hal ini berdampak
terhadap pada meningkatnya perminataan bebagai jenis alat komunikasi yang
mengakibatkan semakin tinggi persaingan utnuk memperebutkan pangsa pasar
dalam duniabisnis telekomunikasi. Perusahaan smartphone saat ini dituntut untuk
memenuhi kebutuhan Masyarakat dengan mobilitas yang tinggi sehingga
perusahaan berusaha memenuhinya dengan memproduksi berbagai macam
smartphone yang dapat memebrikankeuntungan bagi mereka sendiri salah satunnya
yaitu Apple Iphone. Iphone adalah jajaran telepon pintar yang dirancang dan
dipasarkan oleh Apple Inc. penelitian bermaksud menelaah Keputusan pembelian
smartphone iphone dari tinjauan citra merck dan kualitas produk. Tujuan peneclitian
ini untuk mengetahui pengaruh citra merck dan kualitas produk terhadap Keputusan
pembelian smartphone iphone di Semarang (studi kasus pada Masyarakat Kec.
Gajahmungkur Kota Semarang). Tipe penelitian ini adalah Kuantitatif. Populasi
penelitian ini sebanyak 17.445 dari data kependudukan Kecamatan Gajahmungkur
Kota Semarang. Sampel sebanyak 100 menggunakan Teknik Probability sampling.
Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan kuesioner. Analisis data
menggunakan Teknik kuantiatif deskriptif. Pengujian hipotesis menggunakan uji
validitas, reliabilitas, regresi linier dan uji korelasi menggunakan software SPSS
26. Hasil penelitian ini menunjukkan citra merek berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan pembelian, dibuktika dengan nilai beta 0,493 bertanda positif
dengan signifikan 0,000 < 0,05. Kemudian kualitas produk berpengaruh terhadap
Keputusan pembelian, dibuktikan nilai beta 0,217 positif dengan signifikan 0,002
< 0,05. Terdapat pengaruh secara bersama-sama antara citra merck dan kualitas
produk terhadap Keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai Fhitung 36,629 dan
nilai signifikansi 0,000 < 0,05.