TANGGUNGJAWAB EKSPEDISI PADA PT JNT CARGO ATAS PENGAJUAN KLAIM AKIBAT KERUSAKAN BARANG ATAU KEHILANGAN BARANG

Pengangkutan barang dalam prosesnya tidak selalu berjalan dengan lancar, sering terjadinya masalah dalam waktu pengiriman barang. Sering halnya adanya suatu masalah yang merugikan konsumen seperti hilangnya barang, rusak dan lainnya. Skripsi ini berjudul “Tanggungjawab Ekspedisi Pada PT Jnt Cargo Atas Pengajuan Klaim akibat Kerusakan Barang Atau Kehilangan Barang” permasalahan yang dibahas tentang bentuk perjanjian pengiriman melalui jasa ekspedisi Jnt Cargo, prosedur pengajuan klaim atas rusak atau hilangnya barang kiriman, dan Tanggungjawab pihak ekspedisi atas rusak atau hilangnya barang. Mengaca dari undang undang yang sudah ditentukan untuk melindungi konsumen yaitu pada Pasal 4 Huruf h UU Nomor 8 Tahun 1999 Perlindungan Konsumen. Jadi konsumen memiliki hak untuk medapati ganti rugi dan atau pertanggungjawaban dari pihak pengiriman, Jasa pengiriman juga harus mampu untuk mempertanggungjawabkan atas adanya suatu kesalahan yang tidak sesuai dari kesepakatan dua belah pihak. Adanya permasalahan dalam penelitian ini mengenai Perjanjian, Ketentuan untuk mendapat ganti rugi dan pertangggungjawaban atas permasalahan pengiriman pada PT J&T Cargo. Metode penelitian ini menggunakann Yuridis Normatif. Pemakai jasa pengiriman J&T Cargo dalam medapati ganti rugi atas dasar keruskan barang atau hilang sesuai ketentuan yang ditetapkan pada PT J&T Cargo.