PENGARUH PERSEPSI HARGA, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Empiris Pada Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Jawa Tengah)

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, online
customer review, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Populasi yang
digunakan adalah seluruh pegawai di Dinas Perindustrian dan Perdagangan
Provinsi Jawa Tengah dengan jumlah 192 pegawai, dan ukuran jumlah sampel yang
digunakan sebesar 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan
purposive sampling. Sumber data yang digunakan adalah data primer, dengan
metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil uji hipotesis diperoleh
bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,702, artinya
bahwa persepsi harga, online customer review, dan kualitas produk dapat
menjelaskan variasi variabel keputusan pemeblian sebesar 70,2 persen, sehingga
masih perlu ditindaklanjuti dengan penelitian berikutnya terutama terkait aspek
transformasi digital pegawai.
Kata Kunci : Persepsi Harga, Online Customer Review, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian.