PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KERUPUK MEREK REJO DI KECAMATAN SIDOREJO KOTA SALATIGA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra
merek terhadap minat beli ulang pada kerupuk merek Rejo di Kecamatan Sidorejo
Kota Salatiga. Permasalahan penelitian ini dilatarbelakangi oleh stagnasi dan
penurunan volume penjualan kerupuk merek Rejo selama beberapa tahun terakhir,
meskipun potensi pasar produk makanan ringan lokal terus meningkat. Penelitian
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan
jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data diperoleh melalui kuesioner yang
diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi
linear berganda dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik
kualitas produk maupun citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli ulang konsumen terhadap kerupuk merek Rejo. Kontribusi kualitas
produk dan citra merek terhadap minat beli ulang mencapai 75,2%, sedangkan
sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menegaskan pentingnya menjaga
konsistensi kualitas produk dan memperkuat citra merek dalam strategi
pemasaran produk lokal agar dapat meningkatkan loyalitas dan minat beli ulang
konsumen. Saran untuk produsen adalah fokus pada peningkatan kualitas dan citra
merek secara berkesinambungan guna mempertahankan dan memperluas pangsa
pasar.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Minat Beli Ulang, Loyalitas Pelanggan