PENERAPAN APLIKASI LIBAS (POLISI BAIK SEMARANG) OLEH POLRESTABES SEMARANG DALAM MENANGGULANGI PENINGKATAN GANGGUAN KEAMANAN DAN KETERTIBAN MASYARAKAT DI WILAYAH KOTA SEMARANG

Perkembangan teknologi informasi menuntut institusi kepolisian bertransformasi menuju digital policing guna menghadapi dinamika kejahatan yang semakin kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Aplikasi LIBAS (Polisi Baik Semarang) oleh Polrestabes Semarang dalam menanggulangi gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas), serta mengidentifikasi faktor pendukung, penghambat, dan upaya penyelesaiannya. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris dengan spesifikasi deskriptif analitis. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Aplikasi LIBAS efektif mempercepat respons kepolisian (quick response) dan memangkas birokrasi pelayanan melalui fitur Tombol SOS dan pelaporan digital. Faktor pendukung utama meliputi komitmen pimpinan dan infrastruktur Command Center yang memadai. Namun, pelaksanaan di lapangan menghadapi hambatan berupa kendala teknis jaringan internet, rendahnya literasi digital sebagian masyarakat, serta penyalahgunaan fitur darurat (prank). Upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut meliputi pemeliharaan sistem secara berkala, pelatihan kompetensi personel, serta sosialisasi masif berbasis komunitas. Kesimpulannya, Aplikasi LIBAS merupakan instrumen strategis yang berhasil meningkatkan efisiensi penanganan gangguan Kamtibmas di Kota Semarang, namun memerlukan optimalisasi berkelanjutan pada aspek teknis dan edukasi publik.