PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA COFFEE SHOP DI SEMARANG TENGAH

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work life balance dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada coffee shop di kota Semarang Tengah pada yang dilatarbelakangi oleh persaingan yang semakin ketat sehingga pelaku usaha dituntut menjaga kualitas pelayanan secara konsisten melalui kinerja karyawan yang optimal, sehingga perusahaan dituntut untuk mengelola sumber daya manusia secara efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 71 karyawan dengan teknik pengambilan random sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25 serta didukung oleh uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,014, kepuasan berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 serta menjadi variabel yang paling dominan. Secara simultan, kedua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi 0,000, dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,537 yang menunjukkan bahwa 53,7% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh work life balance dan kepuasan kerja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa work life balance dan kepuasan kerja yang kuat memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan, sehingga perusahaan disarankan untuk terus membuat kebijakan kerja yang harus diarahkan pada penciptaan keseimbangan yang realistis dan berkelanjutan, serta perlu memastikan adanya keadilan, transparansi, dan kenyamanan lingkungan kerja. Hubungan interpersonal antara atasan dan karyawan juga perlu diperkuat karena terbukti menjadi faktor penting dalam membentuk kepuasan kerja.

Kata Kunci: Work Life Balance, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan