PENERAPAN BAURAN MARKETING MIX (7P) PADA RAJA CUKUR BARBERSHOP DI KOTA SEMARANG DENGAN METODE KUALITATIF

Penelitian ini dilakukan pada Raja Cukur Barbershop di Kota Semarang dengan tujuan untuk menganalisis penerapan bauran marketing mix jasa (7P) yang meliputi product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan pengelola serta kuesioner terbuka yang diisi oleh pelanggan. Teknik pemilihan informan menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan bauran marketing mix 7P pada Raja Cukur Barbershop secara umum dipersepsikan positif oleh pelanggan, meskipun masih terdapat beberapa aspek yang dapat dioptimalkan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat praktis bagi pengelola barbershop serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya di bidang pemasaran jasa.

Kata kunci: Marketing Mix 7P, Pemasaran Jasa.