PENGARUH KUALITAS PRODUK, INOVASI PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MASKER ORGANIK (Studi Pada Pengguna Masker Organik Di Kecamatan Mijen Kota Semarang)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Electronict-Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan pembelian Masker Wajah Organik (Studi pada pengguna Masker Wajah Organik di Kecamatan Mijen, Kota Semarang). Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna masker wajah organik yang ada di kecamatan Mijen, Kota Semarang Jumlah sampel yang di gunakan dalam penelitian ini adalah 96 responden, yang ditetapkan dengan, teknik sampling non – probability sampling atau non - random sampling. Teknik non-probability sampling yang digunakan adalah insidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian, Inovasi Produk perpengaruh positif dan
tidak signifikan terhadap Keputusan pembelian, Electronict-Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. dengan signifikan lebih kecil dari pada 0,05 arti nya semakin banyak kualitas produk dan E-WOM maka semakin meningkatkan Keputusan pembelian masker wajah organik.

Kata kunci : Kualitas Produk, Inovasi Produk , E-WOM terhadap Keputusan Pembelian