PERAN GAMIFIKASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PENGARUH KOMPETENSI DIGITAL,FLEKSIBILITAS KERJA TERHADAP KINERJA PEKERJA GIG LOGISTIK DI KOTA SEMARANG

Perkembangan ekonomi digital mendorong meningkatnya jumlah pekerja gig pada sektor logistik, termasuk di Kota Semarang, namun fleksibilitas kerja sebagai karakter utama sistem gig belum sepenuhnya mampu meningkatkan kinerja pekerja secara optimal. Fenomena tingginya jam kerja, kelelahan, serta perbedaan kinerja antar pekerja menunjukkan bahwa kompetensi digital dan fleksibilitas kerja memerlukan mekanisme pendukung yang mampu meningkatkan keterlibatan kerja. Dalam konteks ini, gamifikasi pada platform logistik digital dipandang sebagai pendekatan strategis untuk meningkatkan motivasi dan kinerja pekerja gig. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi digital dan fleksibilitas kerja terhadap kinerja pekerja gig logistik di Kota Semarang dengan gamifikasi sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei terhadap pekerja gig logistik, dengan analisis data menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Jumlah populasi 128 orang pekerja driver on line yang beroperasi di kota semarang. Teknik pengambilan sampel dengan purposive random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pekerja gig logistik, fleksibilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kinerja pekerja gig logistik. Gamifikasi terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja serta mampu memediasi pengaruh kompetensi digital dan fleksibilitas kerja terhadap kinerja pekerja gig logistik. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan gamifikasi yang berkelanjutan guna mengoptimalkan kinerja pekerja gig logistik di era ekonomi digital.

Kata Kunci: Gamifikasi; Kompetensi Digital; Fleksibilitas Kerja; Kinerja Pekerja; Pekerja Gig Logistik.