PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN SERVANT LEADERSHIP TERHADAP RETENSI KARYAWAN SALON DI KOTA SEMARANG (STUDI PADA KARYAWAN SALON DI PURI ANJASMORO)

ABSTRACT

This study examines the influence of job satisfaction and servant leadership on employee retention. The sample in this study consisted of 55 respondents, namely salon employees at Puri Anjasmoro, Semarang City. The technique for taking research samples uses a simple random sampling method, namely sampling that assumes salon employees have relatively the same income/salary. Research data uses primary data obtained from respondents' answers via questionnaires. The data analysis method tused is multiple linear regression analysis wing the SPSS 17 program. The results of the research show that job and servant satisfaction partially and simultaneously have a significant positive effect on employee retention at leadership salons in Puri Anjasmoro Semarang.

Keywords: job satisfaction, servant leadership, employee retention

ABSTRAK

Studi ini menguji pengaruh kepuasan kerja dan servant leadership terhadap retensi karyawan. Sampel pada penelitian ini berjumlah 55 responds yakni karyawan salon di Puri Anjasmoro Kota Semarang. Teknik untuk mengambil sampel penelitian menggunakan metode simple random sampling, yakni pengambilan sampel yang menganggap karyawan salon memiliki pendapatan/gaji yang relatif sama. Data penelitian menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil jawaban oleh responden melalui kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 17. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan servant leadership secara parsial dan simultan berpengaruh positif signifikan terhadap retensi karyawan pada salon di Puri Anjasmoro Semarang

Kata kunci: kepuasan kerja, servant leadership, retensi karyawan