PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ERIGO DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI PADA PELANGGAN ERIGO DI KAWASAN ATLIT GOR JATIDIRI SEMARANG)

Erigo merupakan brand fashion Indonesia sejak tahun 2013 yang menjual berbagai jenis macam produk pakain. Erigo merupakan salah satu brand lokal terbesar yang memiliki banyak pelanggan. Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh harga,kualitas produk dan kepuasan pelanggan Erigo di E-Commerce Shopee. Terdapat 51 responden pada pelanggan Erigo di E-Commerce Shopee. Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis tabel silang dan pengujian hipotesis menggunakan rumus korelasi produk momen. Melalui pengujian hipotesis ada pengaruh kuat antara harga dan kepuasan pelanggan Erigo di E-Commerce Shopee. Kemudian ada penaruh kuat antara kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Erigo di E-Commere Shopee. Sedangkan pada hipotesis terakhir tidak adda pengaruh secara bersamaan antara harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Erigo di E-Commerce Shopee.