DAMPAK KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA EASTMAN COFFEE HOUSE SEMARANG

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada Eastman Coffee House di Kota Semarang. Populasi yang digunakan adalah seluruh karyawan yang bekerja di Eastman Coffee House Semarang dengan jumlah 49 orang, dengan teknik sampeling yang digunakan adalah metode sensus atau sampel jenuh, maka jumlah sampel yang digunakan adalah 49 responden. Sumber data yang digunakan adalah data primer, dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan Y = 0,429 X1 – 0,416 X2. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,563, artinya jika kecerdasan emosional dan stres kerja dapat menjelaskan variasi variabel kinerja karyawan sebesar 56,3 persen, sehingga masih memerlukan tindak lanjut dengan penelitian berikutnya mengenai kinerja karyawan.

Kata Kunci : Kecerdasan Emosional, Stres Kerja, dan Kinerja Karyawan.