RACHMAH DEWI, LARASATIE and SUSETYO, DARMANTO (2025) PERAN EKUITAS MEREK DAN KUALITAS PRODUK DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN BATIK YOGA ART DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SEMARANG.
![[thumbnail of COVER SKRIPSI_RACHMAH DEWI LARASATIE.pdf]](https://repository.untagsmg.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
COVER SKRIPSI_RACHMAH DEWI LARASATIE.pdf
Download (203kB)
Text
PENGESAHAN_RACHMAH DEWI LARASATIE.pdf
Download (187kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merk dan kualitas
produk terhadap loyalitas pelanggan Batik Yoga Art di Kota Semarang. Populasi
dalam penelitian ini adalah pelanggan batik yoga art di Kota Semarang, ukuran
jumlah sampel adalah 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah kuota dan incidental sampling. Sumber data yang digunakan
adalah data primer, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil
penelitian yang diperoleh dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa
ekuitas merek dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pelanggan. Nilai koefisien determinasi dengan adjusted R2sebesar 0,449
artinya ekuitas merek dan kualitas produk dapat menjelaskan loyalitas pelanggan
sebesar 44,9%, sedangkan 55,1% dipengaruhi oleh variable lain.
Kata Kunci : ekuitas merek, kualitas produk, loyalitas pelanggan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomika & Bisnis > 61201 - S1 Manajemen |
| Depositing User: | Fakultas Ekonomika & Bisnis |
| Date Deposited: | 29 Oct 2025 03:21 |
| Last Modified: | 29 Oct 2025 03:21 |
| URI: | http://repository.untagsmg.ac.id/id/eprint/2428 |
Actions (login required)
- View Item