PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI PADA SOYBEAN RESTO DAN GARDEN PURWODADI)

Kepuasan pelanggan yang terpenting yang harus dicapai dalam suatu layanan, hal ini dikarenakan apabila pelanggan tidak puas dengan layanan yang telah diberikan maka tidak menutup kemungkinan pelanggan tidak menjadi loyal terhadap perusahaan, adanya kondisi tersebut maka menuntut setiap usaha untuk terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik pada pelanggannya, banyak faktor yang dapat menyebabkan pelanggan menjadi puas seperti kualitas produk, kualitas pelayanan dan masih banyak lagi yang lainnya, Sebagaimana permasalahan dalam penelitian ini adalah untuk mencari apakah ada Pengaruh Kualitas Produk dan Tingkat Harga terhadap Minat Beli Ulang di Soybean Resto & Garden Purwodadi, dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Tingkat Harga terhadap Minat Beli Ulang di Soybean Resto & Garden
Purwodadi.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kualitas produk dan tingkat harga terhadap minat beli ulang pada Soybean Resto & Garden Purwodadi. Tipe penelitian adalah eksplanatori. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel secara nonprobability sampling, dengan menggunakan metode icidental sampling yaitu yang menjadi sampel adalah Teknik siapa saja yang bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok sebagai sumber data pada Soybean Resto & Garden sejumlah 50 responden. Teknik pengumpulan data adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner dan interview guide. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Skor komulatif kualitas produk termasuk kategori sangat baik dengan skor 82,70%, (2) Skor komulatif tingkat harga termasuk kategori sangat baik dengan skor 78,80%, (3) Skor komulatif minat beli ulang termasuk kategori sangat baik dengan skor 82,75%, (4) Ada pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang dengan nilai Thitung Tabel sebesar 0,759 > 0,279, (5) Ada pengaruh tingkat harga terhadap minat beli ulang dengan nilai Thitung > Fabel sebesar 0,684 0,279, (6) Ada pengaruh kualitas produk dan tingkat harga terhadap minat beli ulang dengan nilai Thitung > Tabel sebesar 0,759 > 0,279, Saran dalam penelitian ini adalah (1)Perusahaan diharapkan dapat memperhatikan kesegaran makanan yang akan disajikan, (2) Penyedia layanan diharapkan dapat meninjau kembali dan mempertimbangkan tingkat harga yang diberikan kepada pelanggan dengan tingkat harga pesaing terhadap layanan yang sejenis.